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Bajo la Lupa Móviles

Bajo la Lupa : Alcatel One Touch Idol 6030

por
26 julio, 2013

Nueva vez tenemos en nuestras manos un producto de Alcatel, el One Touch Idol 6030, de nuevo agradecemos a Alcatel el que nos facilitara el producto para esta evaluación.

Este móvil fue presentado oficialmente a principios de año, es un interesante equipo de gama media, ofreciendo una enorme pantalla de 4.7 pulgadas a un precio más que razonable. Iniciemos viendo los detalles técnicos.

[table caption="Alcatel One Touch Idol 6030″ width="100%"]
Características técnicas[attr colspan="3″]
Redes[attr rowspan="8″];2G;GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
3G;HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100
GPRS;Si
EDGE;Si
Velocidad;HSDPA 7.2 Mbps
WLAN;WiFi 802.11 b/g/n, WiFi Direct, WiFi Hotspot
Bluetooth;Si, v4.0 con A2DP
USB;microUSB 2.0
Diseño[attr rowspan="2″];Tamaño;133 x 67.5 x 7.9 mm
Peso;109 g
Pantalla[attr rowspan="4″];Tipo;IPS LCD capacitiva, 16 millones de colores
Tamaño;540 x 960, 4.6 pulgadas
Multitouch;Si
Protección;Dragon Trail Glass
Sonido[attr rowspan="3″];Tipos de alertas;Vibración, MP3
Altavoz;Si
Puerto 3.5mm;Si
Memoria[attr rowspan="2″];Interna;4 GB de almacenamiento, 512MB de RAM
Expansión;microSD de hasta 32GB
Cámara[attr rowspan="4″];Primaria[attr rowspan="2″];8MP, autofoco, flash LED
Captura de vídeo y fotos, geo-tagging, enfoque con toque
Vídeo;Si
Secundaria;Si, 2MP
Batería[attr rowspan="3″];Tipo;Li-Ion 1800 mAh
Modo de espera;Hasta 415h en 2G y 410h en 3G
Hablando;7h 10min en 2G y 3h 30min en 3G
Detalles[attr rowspan="17″];OS;Android 4.1 ICS
Chipset;MTK 6577+
CPU;Dual-core 1 GHz
Sensores;Acelerómetro, proximidad, compas
Mensajería;SMS, MMS, Email, Push Mail, IM
Navegador;HTML
Radio;Stereo FM con RDS
GPS;Si, con soporte A-GPS
Java;Si, con emulador Java MIDP
Colores;Plateado, Gris, Rosa, Rojo y Amarillo
Características[attr rowspan="7″];Puerto microSD
Integración SNS
Soporte de formatos MP4/H.264 y MP3/WAV/AAC+/WMA
Agenda
Editor de imágenes y vídeo
Visor de documentos
Servicios de Google
[/table]

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Pros
Liviano y estilizado
Buena calidad de construcción
Buena batería
Bien económico

Contras
La cámara es buena, pero no excelente
La pantalla no es HD

Empaque y diseño

Cuando recibí el equipo, quede sorprendidos de los detalles que Alcatel tomó en cuenta, tanto en el diseño de la caja, como en lo que traía dentro. El contenido del empaque incluye:

  • Cargador
  • Cable microUSB
  • Altavoces con micrófono
  • Guía de inicio
  • Memoria microSD 4GB
  • Protector de pantalla

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Así es, el One Touch Idol trae un par de detalles que de inmediato hacen este equipo agradable, un protector de pantalla y una memoria microSD gratis.

En cuanto al diseño del equipo, Alcatel adoptó una nueva línea muy atractiva para sus equipos, y el Idol saca muy buen provecho de esta, el celular es is sorprendentemente liviano, solo 110 gramos, algo sorprendente con su pantalla de 4.6 pulgadas, además es muy delgado, con solo 7.9 mm de grosor.

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Visualmente es muy elegante y atractivo, como ya habíamos mencionado, con una parte frontal limpia, y una tapa trasera con un acabado que parece metal cepillado, pero que en realidad es plástico. La batería no es removible en el One Touch Idol, esto definitivamente ayudó a reducir el grosor de la unidad.

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De frente tenemos la pantalla de 4.7 pulgadas, la cámara frontal, tres botones capacitivos, y el auricular. En la parte baja solo están el conector USB y el micrófono, mientras en la parte superior contamos con un puerto de audio de 3.5mm y el botón de encendido/desbloqueo, Alcatel suele colocar este botón en esa posición en sus equipos, que en ciertos casos puede resultar un poco inconveniente. Del lado izquierdo está la ranura para el microSIM, en el derecho, están la ranura del microSD y los botones de volumen, en el lado posterior tenemos la cámara, un micrófono adicional, el flash LED y el altavoz.

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Pantalla

Como ya mencioné, la pantalla es de 4.7 pulgadas, su resolución es de 540 x 960, quizás no la mejor idea en una pantalla de estas dimensiones, debido a que los pixeles son más notorios, pero siendo francos, es poco notable en uso normal. El cristal de la pantalla está protegido por una capa DragonTrail, que evita rayones en el cristal, además de un recubrido oleofóbico, esto evita que las huellas digitales se queden impresas en la pantalla. En cuanto al manejo de colores, el Idol 6030 es muy eficiente, presentando colores muy vivos y brillantes, la pantalla además tiene un buen angulo visual.

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Interfaz de Usuario

El Alcatel One Touch Idol viene con Android 4.1.1, con poca variación en cuanto al diseño base de Android, con leves cambios en los iconos, la pantalla de bloqueo, la bandeja de notificación, y la pantalla de configuración.

La pantalla de bloqueo cuenta con accesos directos para la cámara, mensajería y el teléfono, mientras que la bandeja de notificación cuenta con múltiples botones para activar/desactivar las funciones básicas del celular.

Alcatel añadió dos teclados en el sistema, uno básico pero muy funcional, con teclas de buen tamaño y bien espaciadas, además de mi teclado favorito, Swype, que funciona deslizando los dedos por encima de las letras que componen la palabra que queremos escribir.

Inicialmente me encontré extraña la decisión de Alcatel en cuanto a los botones capacitivos utilizados, si bien es normal ver el botón de retroceso y el de inicio en esta posición, es extraño ver un botón dedicado a ver las apps en ejecución, en lugar de uno para acceder al menú, como es usual. En su lugar, para acceder al menú de una aplicación debemos presionar sobre el icono de los tres botones, como se ve en la siguiente imagen.

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Audio

El altavoz del One Touch Idol produce muy buena calidad de sonido, reproduciendo fielmente los diferentes rangos de tonos, en música y sonido general, su único inconveniente es que dada la posición en la que está ubicado y el diseño del equipo, al colocarlo sobre una superficie plana, el audio queda enmudecido, por lo que debemos colocarlo o sujetarlo de manera que no quede obstruido el audio.

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Desempeño

Con el One Touch Idol, tenemos un equipo con un procesador dual-core a 1GHz y 512MB de RAM, no es una máquina de poder, y probablemente tenga dificultades en ejecutar juegos y aplicaciones que demanden mucha potencia, pero en el uso del día a día, es excelente en su desempeño, con cero lag al navegar en internet, o al pasar de una aplicación a otra. En juegos con mucho requerimiento gráfico, puede mostrar sus limitaciones, bajando su rendimiento, pero en muchos casos esto no afecta la jugabilidad del todo.

Cámara

La cámara del One Touch Idol es de 8MP, ofrece una decente calidad de imagen, con colores bien fieles a la realidad, pero pierde algunos pequeños detalles. Cuenta con un modo de ráfaga, que captura dos imágenes por segundo, que no es la velocidad más alta, pero permite hacer varias tomas y poder elegir la mejor. Dentro del modo de cámara hay varias opciones, pero una de las más interesantes es el modo 3D, donde podemos tomar una foto al rededor de un objeto y luego rotar la imagen interactivamente en la pantalla del celular.

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En cuanto a captura de vídeo, pierde algo de detalle y carece de un estabilizador de imagen, pero es una significante mejora sobre las propuestas similares en los equipos de este rango. La cámara de vídeo cuenta con la opción de pausar una grabación y un modo de efectos de deformación facial muy divertido.

Teléfono

La función básica de los smartphones, y quizás la que menos usamos. El teléfono del One Touch Idol ofrece una muy buena calidad de llamada, con buen audio y buena transmisión, en ambas direcciones.

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Conclusión

El Alcatel One Touch Idol ofrece un diseño liviano, con excelente calidad de audio, una pantalla de buen tamaño y un rendimiento bueno para su tamaño y rango de precio. Su procesador no es muy poderoso, pero la decisión consciente de Alcatel, de utilizar una versión de Android prácticamente limpia, ayuda a que el desempeño no se vea tan impactado, la batería y el paquete de aplicaciones y opciones para optimizar el consumo hacen un buen conjunto, aunque nos gustaría que durara más. La falta de soporte 4G LTE es una pena, pero dado que la penetración de la red no es tan alta, no impacta tanto.

En definidas cuentas, es un equipo que balancea muy bien su costo y lo que ofrece al público, y es una opción recomendable para el que anda tras un equipo de gama media.

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Juan J Calcaño

Editor y fundador de Technocracia, amante de la tecnología, el cine y la fotografía, residente en República Dominicana y se desempeña profesionalmente como Webmaster.

649 replies on “Bajo la Lupa : Alcatel One Touch Idol 6030”

    • Hola Yamila, lo que debes hacer es tocar la foto, para que se vea a pantalla completa, luego verás varios iconos en la parte baja de la pantalla, el de dar "Me Gusta", etiquetar, etc. Uno de ellos consiste en tres puntos, si tocas éste, debe aparecer un menú, dicho menú te da la opción entre otras cosas, de descargar la imagen. Inténtalo.

  • hola!!!tengo un alcatel one touch 6030 y no me anda el wifi,solo aparece siempre como activando!!!! que puedo hacer

  • Una pregunta mi alcatel idol ultra, me tira el mensaje" para evitar perder datos debe reiniciar el teléfono. Y se me reinicia hasta 10
    Veces que debo hacer?

    • Los casos que he visto, dicen que se resuelve con el tiempo, algunos también dicen que limpiando la memoria cache del celular ayuda, esto lo puedes hacer con una app llamada App Cache Cleaner – 1Tap Clean. Espero te sirva.

    • Saludos Cesar, ¿te refieres a que la barra de notificaciones baja sola? He visto varios reportes sobre esto, y mi impresión es que puede deberse a un fallo en el panel táctil, pero no tengo información definitiva al respecto. Es recomendable que lo lleves a garantía.

  • hola mi alcatel one touch lo estaba usando y quedo la pantalla negra y solo queda prendido los botones abajo

    • Saludos Sergio, intenta reiniciarlo, esto lo puedes hacer sujetando el botón de encendido por diez segundos, si aún así no te presenta nada en pantalla al volver a encender, debes llevarlo a revisar.

  • hola. tengo este celu desde abril. siempre anduvo perfectamente. hoy durante las llamadas note que yo escuchaba al que estaba del otro lado, pero a mi no me escuchaban. que puede pasar?

    • Puede ser un problema con el micrófono, trata de grabar un audio para comprobarlo, o utilizar un equipo hands-free. Si el problema es solo el micrófono, puede ser reparado en un centro de servicios.

  • Hola mi alcatel 6030 tiene el touch roto, que debo hacer cambiar solo el touch o cambiar la pantalla completa?????

  • por que mi cel me dice en la pantalla you memory y me saca de jugar y ahora hasta me saca de face

    • Hola Benita, esto se debe a que hay poca memoria disponible, posiblemente por haber varias apps corriendo de fondo. Prueba en primera instancia a des-habilitar fondos de pantalla animados.

  • Hola
    tengo un problema con mi idol mini; ultimamente la barra de notificaciones sube y baja y me manda a ajustes y no puedo escribir mientras la barra sube y baja, se puede solucionar de algun modo o hay que llevarlo a garantia?

      • este telefono es una porqueria yo tengo uno se tiran la bola uno al otro asike aora me lo fumo otro nome puedo comprar nolo recomiendo

    • Yo tmb tenía ese problema con el 6030. Lo llevé a garantiía y sólo actualizaron el software. Lo regresé porque seguía pasando lo mismo y finalmente me dieron uno nuevo. Justo ayer se empezó a trabar e hizo lo mismo =S sube y baja el panel de notificaciones. Hoy ya dejó de hacerlo pero ya no me siento muy confiada con el equipo 🙁

  • hola! sabes tengo 3 semana con el cel 6030 y desconozco por q no me da la opción de copiar fotos del face eh intentado tocando la fotoy nada de nada ayudaaaaaa

  • Hola ,hace unos días sin que pasara nada dejo de vibrar en todas las funciones, si alguien puede ayudarme muchas gracias

  • Hola que tal, mi Alcatel one Toch idol 6030a se me mojo, lo primero que hice fue sacarle el SIM y la micro SD, trate de sacarle el agua, lo seque con una toalla, y lo metí en arroz, como me dijeron que tenia que estar 24hs, eso hice, ahora lo saque del arroz y pobre en prenderlo y no da señales de nada. Qué puede ser?? Estoy desesperada!!

      • Juan Jose Calcaño una pregunta!!!.. Por que mi AlcatelOne Touh Ído no me da la opción de Gravar Vídeo con el Flax de la cámara???

        • Duke, no tengo el equipo conmigo para corroborar si está supuesto a hacerlo o no, pero si no te da la opción es probable que la app de fotografía no cuente con esa función, quizás utilizando una app de la tienda de aplicaciones te permita hacer eso.

  • mi alcatel one touch esta super lento. al abrir cualquier app se traba, tarda mucho en hacer las tareas, le e instalado y des-instalado todo tipo de optimizador y sigue en lo mismo. no tengo muchas app asta borrre varias para ver si era ese el problema, y no. tengo mucha memoria libre en del telefono e interna. te agradeceria si me ayudaras

  • Hola tengo el alcatel onetouch idol y cuando enciendo la cámara delantera me veo roja o casi no me veo y no me gusta por favor donde tengo que configurar ?

  • hola el dia de hoy a mi equipo se le rayo la pantalla y por consecuencia el tactil me falla que puedo hacer o tubo algo que ver el rayón en la pantalla? plis ayúdenme?

  • El equipo al parecer esta totalmente apagado, ni siquiera hacen sonido las teclas de volumen.

    Estaba funcionando con normalidad y cuando quise enviar una foto por watsapp se tildo y en 2 segundos se apago y no pude volver a encenderlo. No tienen ninguna reaccion cuando intento prenderlo.

    Intente llamarme y me da apagado.

    Tambien te cuento que lo siento caliente para estar apagado

  • hola que tal? hoy estaba enviando un watsapp y se apago la pantalla y no prendio mas. que puedo hacer??

  • Hola Buenas Tardes . tengo una gran duda! Hace 1 semana me compre un celular usado onetouch idol 6030. Creia que estaba en perfecto estado. Averiguando en varios servicios Tecnicos,parece estar negado.
    -Hay alguna forma de arreglarlo y me serviria?

    • ¿Qué quieres decir con negado? Si te refieres a que no puede ser activado, es probable que haya sido robado y esté reportado. Pero sin más detalles no puedo dar una respuesta más concreta.

  • Tengo un idol mini y de un momento a otro no tomó más la red wifi de mi casa e echo de todo restaurar de fábrica y nada toma cualquier señal menos la mía y de un momento a otro q puedo hacer

  • hola!! tengo un Alcatel idol y no se escuchan los sonidos ya sea música o los timbres de llamada o mensajes. ya probé en configuración de sonido y reinicie el cel y nada. ¿Qué puede ser?

  • Hola hace 2 semanas que me compre este celular Alcatel ONe Touch Idol3060…. tengo una duda al parecer es con todos los alcateles.
    ¿Cómo guardo una imagen de facebook o como l descargo para tenerla en mi celular. ya he intento mil formas y no puedo…. Gracias!!

    • Mira quett loque tienes que acer esque tienes que actualizar la aplicasion del facebook y luego irte ala imagen abrirla y darle en opciones y ahi deve desir descargar

  • Hola, yo tengo un problema con mi celular y es que cuando pongo el chip me pide un codigo de bloqueo o se bloqueara permanentemente el aparato. Llame al service del aparato y no saben que codigo es.. a alguien le ha pasado lo mismo?

  • Ya instale la app battery doctor que me dijiste y cuando mi bateria esta al 100% me dice que dura 22hrs 34min pero cuando la bateria se baja a 99% reduce el tiempo a 21hrs 10min y no han pasado ni 5 min que puede ser?

    • Hola Victor, la aplicación lo que hace es eliminar las tareas que están corriendo de fondo y estimar la duración de la batería de acuerdo a lo que está ejecutándose en ese momento. Dependiendo de que apps utilices y de cuanto consuma, este estimado va a variar.

  • Holaa lo que pasa es que cargo mi alcatel one touch idol con otro cargador y no dura mucho la bateria si comprobel original puede que dure maas??

    • Hola Victor, si tienes mucho tiempo cargándolo con un cargador no oficial, puede que la vida útil de la batería haya sido afectada. Instala un app como Battery Doctor, para que puedas revisar como está la salud de tu batería. Sobre si utilizar un cargador oficial ayudará a tu batería, no puedo asegurar esto, ya que si la batería ha sido cargada con mucha frecuencia y sin haberse descargado totalmente al menos cada dos meses, puede que el problema esté en ella.

  • hola necesito de su ayuda hace un mes compre un alcatel one touch 6033A y de pronto al querer usar la cámara del teléfono se queda el visor en color negro y se queda pasmado ni la cámara frontal me deja usar y solo funciona la cámara del whatssapp que le sucede ami teléfono??? COMO LO PUEDO SOLUCIONAR????? AYUDA POR FAVOR
    ……

    • Si la cámara de WhatsApp te funciona, no es un problema mecánico, sino de la aplicación de la cámara en si.

      Prueba a instalar alguna aplicación de cámara alternativa de las que puedes encontrar en el Play Store, por ejemplo Google Camera.

  • Que tal mi dispositivo alcatel 6030 no muestra las notificaciones en la barra de la misma "notificaciones" por que pasa esto?
    por ejemplo: si hay una actualizacion de una app no me entero hasta que abro playstore igual pasa con whatsapp al recibir un mensaje no se muestra en la barra de notificaciones que puedo hacer?

    • Hola Miguel, esto sucede si has deshabilitado las notificaciones, que de hecho es bien fácil, lo laborioso es volverlas a activar.

      Como referencia, para desactivarlas solo tienes que presionar por unos segundos la barra de notificación, pero para volverlas a activar debes entrar a 'Configuración' y buscar la opción 'Aplicaciones', aquí puedes buscar el Play Store por ejemplo, o WhatsApp y ver si las notificaciones están desactivadas y activarlas de ser necesario.

  • hola tengo el alcatel one touch idol y el rendimineto de la bateria cada vez es menor, al principio duraba 12 horas con uso mas o menos continuo, ahora se redujo a solo 6 horas y solo tiene 2 meses que lo adquiri, que debo hacer??

    • Hola Roy, las baterías recargables tienen un defecto que afecta su vida útil, si te la pasas conectándolo contínuamente sin dejar que su carga baje del 10%, corres el riesgo de afectar irreversiblemente la durabilidad de la batería.

      La frecuencia de uso también afecta la durabilidad de la batería, así que toma eso en cuenta.

  • a mi celular le compre una nueva tarjeta sim y al momento de querer marcar me dice que la red no esta disponible que puedo hacer???

    • Hola Mayra, si tu teléfono es de una telefónica y le colocas un SIM que no sea de la misma, no te funcionará, a menos que lo desbloquees, pero eso te neutraliza la garantía. Si son de la misma telefónica, o si el teléfono es abierto, posiblemente el problema esté en el SIM.

  • una duda, mi alcatel idol deja de responder el touch y no puedo utilizarlo, dejó de responder ayer en la tarde, y hoy ya en la tarde de repente volvió a funcionar pero solo por una media hora y volvió a suceder lo mismo, y ya lleva así unas 6 horas y nada, y no se cuál es la razón. El cel se compró a principio de año, pero duró varios meses guardado, ahora que lo tengo yo me comenzó a funcionar de maravilla pero solo dos días y empezó con el problema del touch que simplemente no responde, como si no lo tocara… ya re instalé el software con el one touch upgrade pero sigue igual.. alguién podría ayudarme con eso??? el teléfono en sí me encanta pero no se como arreglar eso y no sé si me valgan la garantía sin la factura 🙁

    • Hola Denny, no creo que puedas reclamar la garantía sin la factura, pero no pierdes nada con intentarlo. Si la actualización no te ayudó, difícilmente podrás resolverlo solo y probablemente sea un problema físico.

      • hola, muchas gracias por tu respuesta, fui y me dijeron que necesitan el imei pero que no pueden abrirlo hasta comprobar la garantia… sabes alguna manera de saber el imei que no sea marcando *#06# ni la caja o factura, ni algo que tenga que ver con tocar la pantalla??? porfa

  • Hola mucho gusto.
    *Recomiendo que lo lean.*

    1.- Pantalla "loca"

    He estado leyendo varios comentarios acerca de que la pantalla "se toca" sola, llevo 8 meses con el dispositivo y por bastante uso en mi celular la "mica" o protector de pantalla se despegó. Mantuve un par de días sin el protector, haciendo que presentara estos problemas de que la pantalla se volvía loca, al instante de que le coloqué el protector de pantalla se le quitaron los problemas.
    A lo largo del tiempo que lo he estado usando me di cuenta que entre más se calentaba la parte trasera (especialmente por la cámara), fallaba la parte táctil del dispositivo, solucionando soplando de los dos lados disminuyendo la temperatura. Debo destacar que al mes de que compré el celular le compré una funda el cual hizo que disminuyera el calor transmitido de la mano al dispositivo.
    Aún así aveces fallando de vez en cuando que marca que sigo tocando en alguna parte de la pantalla aunque no esté calentado el dispositivo.

    2.- Rendimiento: Velocidad, memoria y/o "low memory"
    Uso el celular casi todo el tiempo, pero desde que lo compré se hizo notar la poca capacidad que tiene por resistir al menos el uso de dos aplicaciones al mismo tiempo o al cambiar de una aplicación a otra, incluso cambiando de "Whatssapp" a la aplicación oficial de "Facebook" (que creo que es la más básica de todos).
    Con el celular venía instalado Google Chrome y Google+, deberé ser sincero al par de meses metí root al dispositivo consciente de los riesgos, y lo primero que hice fue desinstalar estas dos aplicaciones liberando una gran cantidad de memoria y velocidad del dispositivo ocupando para otras aplicaciones.
    Y como dice Juan José Calcaño, entre más aplicaciones tengas más lento se vuelve pero no siendo este el problema siendo así las aplicaciones que se mantienen abiertas en segundo plano, recomendando entrar al Gestor de Aplicaciones y deteniendo una a una cada aplicación (que no sea del sistema necesarias). Esto ayudará a gran medida la velocidad del dispositivo.

    Teniendo así 58 aplicaciones (que no venían con el dispositivo) y funcionando con agilidad el dispositivo (sólo desinstalando Google Chrome, Google+, Playbooks, etc), y con sólo la memoria de 4Gb que venía incluido con el dispositivo.

    3.- Wi-Fi
    Son muy pocas veces las que me ha tocado que no detecta la red a la que me conecto normalmente (que es de mi casa), la única solución que encontré fue el reiniciar el celular.
    Y la única causa que encontré de esto mismo es mantener a largo plazo el dispositivo encendido, así igual disminuyendo su velocidad.

    Así que recomiendo apagar al menos unos 10 minutos una vez a la semana.

    Así he mantenido sin golpes al celular ni se ha mojado. Y con todo esto he podido realizar vídeo llamadas en skype y recibir con tranquilidad mensajes en whatssapp y mantener activo en segundo plano Facebook.

    Para usuarios que no tienen root, entren al gestor de aplicaciones y si en verdad no usan aplicaciones de Google, deshabilitenlas e igual ayuda a su rendimiento.
    Recomiendo usar el Navegador en vez de Google Chrome.
    Y claro, limpiar el dispositivo con aplicaciones que hay en la tienda Play Store como Clean Master.

    Espero ayudar a alguien y si tienen recomendaciones para agilizar el dispositivo y que no aparezca " Low Memory" con gusto comentenlo.

      • Se me pasó comentar también lo siguiente:

        Mantener al menos 400 mb libres en la memoria externa, sé que es es mucho pero verán que resiste más, poniendo las apps de uso constante (como whatsapp, gmail, skype, etc) en la memoria interna haciendo que esto vaya un poco más veloz, y las apps secundarias pasar todas a la memoria externa.

        Con sólo una vez al mes de limpieza con Clean Master en su uso "Básico" y "Avanzado", ayudará a mejorar considerablemente por un tiempo su velocidad.

        Y como última recomendación en todos los dispositivos que usen mucho Whatsapp:

        Entrar al gestor de archivos, ir a la memoria externa, entrar a la carpeta de Whatsapp seguido de "Media", después "WhatsApp Images" y por último "Sent".
        Y borren todas esas fotos, éstas son las fotos que enviaste, más no afecta las que tienes guardadas en tu dispositivo o las que hayas recibido.
        Cabe aclarar que las fotos que se envían desde Whatsapp usando la cámara, se guardan en esta carpeta, así que si tienen alguna foto importante busquen la imagen por fecha y muevan a otra parte.

        Sin más que mencionar, me despido. Suerte a todo quien lea. =)

  • hola que tal por fa me puedes colaborara en esto? hace una semana y en resumen es demasiado lento y se calienta mucho aparte de que se me cierran las aplicaciones basicas como messenger facebook y algunos juegos, se que no es un terminal con grandes prestaciones, pero por lo menos que fuera estable con las aplicaciones, independientemente de esto que puedo hacer para mejorar el rendimiento, que no se me cierren las aplicaciones o bien que me recomiendas para aprovechar al maximo su uso ya que solo lo estoy usando para whatsaap
    gracias de antemano

    • Hola Rochi, el calentamiento y lentitud del equipo, puede deberse a tener muchas apps corriendo de fondo, y/o a tener muchas funciones del sistema activas innecesariamente, como GPS, Bluetooth, etc. Revisa esos factores a ver si te ayuda con tu caso.

  • tengo un problema, parece como si la pantalla se tocara sola, en la parte superior, no tengo ni idea de que hacer, ya me desespero de que uno este llamando y se cuelgue solo, o este jugando y se toque el boton de arriba

  • Hola buenas, tengo el Alcatel OT Idol desde hace muy poco, y se me da el problema que al hacer llamadas o cuando me hacen llamadas, se escucha muy a lo lejos con quien hablo, le he dado volumen al máximo pero se sigue escuchando mal, no se si así será el teléfono o es un problema de fabrica, (el cel esta nuevo) que podría ser

    • Diego, te recomiendo tratar de conseguir que te lo remplacen por uno nuevo valiéndote de la garantía. No es normal que se escuche tan bajo el volumen. De todos modos también intenta utilizando los audífonos que trae a ver si es un problema del equipo o solo de la bocina.

  • Tengo un AOT 6030x pero no le corre en 3G lo tengo liberado era de la compañia de DIGICEL y actualmente lo tengo con MOVISTAR de el salvador, agradecería su ayuda.

    • Hola José, por lo que puedo ver sobre el 6030X, las frecuencias que soporta para conectividad 3G son 900MHz y 2100MHz, Movistar utiliza frequencias 1900Mhz para 3G, por lo que este móvil no podrá acceder a velocidade 3G.

  • Tengo poco con mi Alcatel 6030, le cambie el tono para mensajes por un sonido que guarde en la memoria interna del teléfono, pero de la nada se regresa al sonido por defecto, tendrá alguna razón, lo comprendería si removiera la memoria y que el sonido que le puse estuviese en ella, pero no es el caso.

      • he notado que es después de que lo desconecto de la pc al pasar archivos.
        también e tenido detalles con la memoria externa, en ocasiones la Galería y el Reproductor de música no me muestran los archivos, como si no tuviera instalada la memoria, verifico Ajustes/Almacenamiento y si aparece la memoria instalada, igualmente en Gestión de Archivos aparece tanto Tarjeta SD y Almacenamiento interno con todos los archivos (música e imágenes)
        En Ajustes/Almacenamiento tengo que desmontar y volver a montar la SD (sin sacarla físicamente del teléfono) en una ocasión la saque para limpiarle los contactos pero sigue el detalle.

          • Si, ya había realizado esta prueba, y desde entonces únicamente se ha vuelto a repetir en una ocasión. espero siga así.
            De lo del cambio de tono, realice una prueba son conectarlo a la PC, hasta ahorita solo se ha regresado en una ocasión , dejare unos días de pruebas sino lo tendré que llevar a revisión ya que el celular esta relativamente nuevo, menos de 1 días de uso!!

  • la pantalla de mi telefono se congelo y no me deja hacer nada! alguien sabe como solucionar esto, tampoco se le quita la bateria ya que incluye una sola pieza!

    • Hola Suany, haz intentado hacerle un reset forzado? Presiona el botón de encendido por unos 10 segundos para apagar y luego reiniciar el equipo, esto debe restaurarlo a su funcionamiento normal.

  • Hola! tengo un iphone 4 y me regalaron un alcatel idol one touch 6030, soy una usuario muy pro apple, pero realmente estoy tentada a usar el alcatel idol touch, que me recomiendas?

    • Hola Mar, ya que tienes ambos equipos en las manos lo que te sugiero es probar el Alcatel al menos una semana, sin usar tu otro teléfono y ver si es de tu gusto. Prácticamente todo lo que se puede hacer en una plataforma, dentro de los usos normales, se puede hacer en la otra, salvo algunas excepciones. Pero la experiencia de usuario es única para cada persona.

  • hola. mi alcatel hizo un sonido como si hubiese sacado la memoria revice y me aparecio que tenia que quitar la memoria cuando el teléfono se encontrara apagado pero yo no la saque y ahora se borro todo pero no puedo guardar nada…

    • Hola anel, es posible que tu microSD se haya dañado, ya sea por algún efecto externo, o simplemente por ser de mala calidad. También puede ser que no esté haciendo bien el contacto. Intenta removerla e introducirla de nuevo.

  • Hola. Saben si se puede cambiar la carcasa? osea la parte de atras?.
    y si se descompone la bateria. se le puede cambiar?

    • Hola Eduardo, es posible, pero no por un usuario normal, debes tener las herramientas adecuadas y saber lo que estás haciendo, es preferible llevarlo un centro de reparaciones para un eventual cambio de batería.

  • Le coloque una memoria de 16gb a mi alcatel one touch idol 6030a y con 11gb de espacio libre me dice que no hay espacio disponible y me da opciones de que tengo que borrar aplicaciones. Espero que me respondas y gracias

    • Hola Katherine,

      Debes tomar en cuenta que la memoria que has instalado no te sirve para las apps, Android instala las apps en la memoria interna del celular, la principal función de la memoria que has instalado, es almacenar las fotos y vídeos que grabas.

      Revisa el no tener imágenes o vídeos almacenados en la memoria interna y en caso de haber, muévelos a la memoria SD de manera que tengas más espacio disponible.

  • Hola buenas noches disculpa mi alcatel one touch idol 6030a se me mojo y daño lo que viene siendo el IMEI aun se puede reparar o ya no hay arreglo e.? Espero tu respuesta, antemano gracias…

    • Saludos Roberto, el IMEI es un número único que identifica al celular, no un componente que puede ser dañado por agua. Si logras secar el equipo completamente, te recomiendo dejarlo unos cuantos días cubierto con arroz, es posible que pueda volver a operar normalmente, si lo encendiste estando mojado puede que se estropearan los circuitos en cuyo caso tienes la opción de llevarlo a reparar o adquirir otro.

  • buenas!! mi pregunta es facil.. como accedo ala camara 3D??
    he buscado pero no le encuentro, espero me uedan ayudar, mi celes el one touch 6030!! se los agradeceria mucho!!

    • En la app de la cámara encontrarás varios modos de captura, entre ellas Panorámico y 3D. Te diría exactamente donde está esa opción, pero no tengo el teléfono en las manos en este momento.

  • Hola compre un ot6030a hace una semana el problema que tengo es que no me toma el router WiFi de mi casa …los demás si…mi tablet y netboock funcionan bien..Pero en mi alcatel me pone que esta fuera de rango..que podrá ser el problema..ya que los otros equipos funcionan bien..

      • amigo ami me pasa lo mismo… ya lo conecte con otros wifi y si funciona… en mi casa es el unico celular ya no encuentra el wifi..

        • Posiblemente tu router WiFi esté configurado como oculto. Si conoces el nombre de la red WiFi y los códigos de acceso, puedes introducirlos manualmente en el celular para conectarte, si aún no lo detecta automáticamente.

  • Hola, tengo el alcatel one touch idol 6030, la bateria no es desomtable, asi que, que tengo que hacer si se descompusò la bateria? Ayudaa por favor D:

  • HOLA, TENGO ALCATEL ONE TOUCH 6030A, EL CEL SE VUELVE LOCO, COMIENZA A BAJAR LA BARRA DE ARRIBA Y SE SALE DE APLICACIONES O SI ESTOY ESCRIBIENDO COMIENZA A ESCRIBIR CUALQUIER COSA…. EL TEMA ES QUE LO LLEVE DONDE LO COMPRE Y ME LO CAMBIARON POR OTRO TAMBIEN NUEVO PERO ANDUVO BIEN UN MES Y YA ESTA HACIENDO LO MISMO… SABEN QUE PUEDE SER????

    • En un caso normal te diría que es un fallo aislado, pero ya es el segundo incidente que tienes con dos equipos diferentes. Podría tratarse de alguna aplicación extraña que has instalado, así que lo primero sería revisar en tu lista de apps que pueda estar causando eso, inicia instalando un antivirus y revisando el sistema completo.

      • amm.. yo intente revisar el celular con un anti virus y si funciona pero solo al instante de la revisiòn despuès suele suceder de nuevo, eso paso despuès de que mis amigos ingresaran a paginas de internet donde habìan videos de por medio e ingresaban para verlos, pienso que las paginas tenian virus..!!

        • Es una posibilidad, aunque nunca había escuchado de un caso tan extremo. Lo que te puedo recomendar en este caso es hacer un backup de tus archivos importantes y restaurar el celular, esperando que lo que sea que esté causando este comportamiento desaparezca también.

  • hola buenos dias tengo un alcatel one touch idol 6030a y cada ves que se bloquea la pantalla suena el tono de mensaje a cada rato, desbloqueo el telefono para ver dicho mensaje y me dice que para evitar perder datos reinicie el telefono y no me deja hacer nada, solo me da la opción de reiniciarlo y no me queda otra que hacerlo, pero siempre que se apaga la pantalla pasa lo mismo. necesito ayuda porfavor!

  • Buenos días, tengo un alcatel one touch idol, no lo he golpeado ni mojado, cuando llamo o me llaman no me escuchan, puede ser el micrófono? algún programa? al ponerlo en altavoz no me escuchan pero mi voz si sale en el auto-parlante de altavoz. ayuda!!

  • Hola buenas noches, perdon por la hora pero estoy muy preocupado, me rehalaron un alcatel one touch idol 6030A liberado en el dia de ayer pero me encuentro con que llegue a mi casa y que las 2 tarjetas sim que tengo son mas grandes que la ranura del equipo, ninguna de ellas entra.

    Espero me puedan brindar una pronta solucion.

    Cordiales Saludos.

    • Acercate a alguna tienda o servicio técnico de telefonía y pedí que te hagan el favor de recortar tu SIM. (Tienen una pinza especial para ello)

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