Entérate de como Altice te compensará por avería
La pasada semana, la empresa de comunicaciones Altice presentó una avería mayor en la que por espacio de 2 días el sistema de telefonía móvil salió de servicio. En este sentido, la empresa ha anunciado las medidas que han tomado para compensar a sus clientes, las cuales se detallan a continuación:
Clientes con planes Pospago, Internet móvil:
Recibirán un descuento de un 10% en la renta, equivalente a 3 días de servicio.
Clientes Prepago:
Si tenían balance al momento del incidente tendrán una extensión de 3 días de vigencia en sus recargas. Además la reposición de los balances y paqueticos que expiraron durante la avería.
Con esto Altice cumple con todas las regulaciones requeridas en República Dominicana. Pero, adicionalmente como compensación adicional, estarán aplicando los siguientes beneficios adicionales:
Clientes con Planes Ilimitados Pro, Noches, Full y Ultra:
Recibirán 20GB de internet con vigencia de 30 días, a aplicarse entre los días 1 y 2 de abril.
Los demás planes Pospago abiertos recibirán un bono de 1GB a aplicarse entre los días 1 y 2 de abril.
Clientes Prepago y planes Flexibles:
Recibirán un bono de RD$200 para llamar a Altice, o 1GB de internet con vigencia de 2 días. Podrás redimir tu bono una vez, durante el mes de abril, enviando un mensaje al 2202 con la palabra VOZ para los RD$200, o DATA para el bono de 1GB.
Clientes Altice Negocios:
Serán contactados a través de su consultor.
